العنوان
حي النصر اولاد محمد المنطقة 04 الشلف الجزائر.

 

الاسئلة الشائعة

إسراء شوب هي منصة تسوق إلكتروني في الجزائر توفر تشكيلة واسعة ومتنوعة من المنتجات للتسوق بسهولة وأمان، ذلك بالإضافة إلى سرعة التوصيل، وتقدم إسراء شوب خدمة زبائن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولدينا فئات منتجات تضمن لك وجود كل ما تحبه وتتمناه.

إن سياسة الضمان لدى إسراء شوب تؤمن لك الحماية في حال وجود عيب في المواد أو التصميم أو التصنيع بعد شراء المنتج. وعلى منتجات معينة.

يمكنك استبدال أو إرجاع المنتج وذلك بالتواصل معنا عبر أرقام خدمة الزبائن، تجد أرقام الهاتف في فاتورة الطلب التي وصلك أو في موقعنا الإلكتروني.

نحن نضمن وصول السلعة إليك كما تراه في الصور بالضبط، وفي حالة وصلتك السلعة فيها أي مشكلة أو خلل سنوفر لك إمكانية الاستبدال وإرسال سلعة أخرى بديلة لها. كما أننا نحرص دائما على رضاكم وتقديم أفضل خدمة ممكن لكم وتحسينها بشكل مستمر، فثقتكم هي رأس مالنا.

أسعار التوصيل تختلف حسب الولاية وحسب طريقة الاستلام فهناك توصيل لغاية عنوانك سواء كان في المنزل أو مقر العمل أو توصيل لنقطة استلام حيث يتم إرسال طلبيتك إلى مكتبنا في مقر الولاية التي تقطن فيها وتقوم بالاستلام من ذلك المكتب.

تختلف مدة وصل الطلبية إليك حسب الكثير من العوامل مثل الولاية، وضوح العنوان وسرعة رد الزبون على اتصالات خدمة التأكيد أو الموزع، بالتعاون مع شركات التوصيل التي نتعامل معها في منصة إسراء شوب نحرص على إرسال طلبياتكم في أقرب وقت ممكن.

نوفر خدماتنا ونقوم بالتوصيل لكل 58 ولاية في الجزائر ولكل المناطق والبلديات.

بعد إنشاء طلبيتك في منصة إسراء شوب وتأكيدها من خدمة الزبائن، سيقوم الموزع الخاص بنا في ولايتك بالتواصل معك عبر الهاتف للتنسيق معك حول المكان الذي يمكنك استلام الطلبية فيها، وبعد معاينتها يمكنك الدفع واستلام الطلبية.

كيف يمكنني تسريع عملية التوصيل؟

لجعل تجربة تسوقك على موقعنا أسهل فإننا نبذل قصارى جهدنا لتوصيل مشترياتك في أقرب وقت ممكن وكل ذلك يعتمد على دقة المعلومات التي قمتا بكتابتها في استمارة الطلب وأيضا حول سرعة ردك على الاتصالات الهاتفية لخدمة التأكيد أو الموزع الخاص بشركة التوصيل.

إسراء شوب منصة تسوق إلكتروني تقوم بالربط بين الموردين والمستوردين مباشرة بالزبون النهائي ليستفيد من أحدث المنتجات في السوق بأفضل الأسعار بدون المرور على وسائط مثل تجار الجملة أو التجزئة، مقر الشركة الرئيسي في ولاية الشلف لكننا نوفر توصيل سريع لكل ولايات الجزائر.

إسراء شوب شركة تسوق إلكتروني مقرنا الرئيسي في ولاية الشلف، يمكنك تقديم طلبك مباشرة من المنصة ويمكنك استلامه من أحد نقاط الاستلام المتوفرة في 58 ولاية عبر الوطن أو الى باب المنزل.

نعم يمكننا البيع بسعر الجملة في حالة الطلب بكميات كبيرة مع مميزات كثيرة على المنتجات المباعة من طرف منصة إسراء شوب، لمعلومات وتفاصيل أكثر حول البيع بالجملة بالتواصل.

نعم يمكنك ذلك عن طريق متابعتنا في مواقع التواصل الاجتماعي مثل فايسبوك أو إنستغرام حيث نقوم بوضع عروض وقسائم تخفيض خصوصا في المناسبات الوطنية أو الدينية، كما يمكنك تسجيل حساب في المنصة والحصول على نقاط إضافية على كل عملية شراء تقوم بها يمكنك لاحقا تحويلها لرصيد يمكنك الشراء به.

تسجيل حساب في منصة إسراء شوب يوفر لك الكثير من المميزات والخيارات مثل إمكانية تتبع الطلبيات الخاصة بك، إضافة المنتجات إلى المفضلة والرجوع إليها لاحقا، كما يمكنك الحصول على نقاط إضافية على كل عملية شراء تقوم بها وتحويلها لاحقا إلى رصيد داخل المنصة يمكنك استعماله لشراء المنتجات.

بمجرد أن تجد المنتج الذي ترغب في شرائه، اضغط على “أضف إلى السلة” وسيتم إضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك. سيتم حفظ جميع العناصر التي اخترتها في سلة المشتريات الخاصة بك في الموقع وسيمكنك مشاهدة المنتجات التي في سلة التسوق أو تقديم طلبك مباشرة بالضغط على قدم طلبك الآن.

يمكن ذلك عن طريق التواصل معنا بإرسال رسالة عبر مواقع التواصل الاجتماعي فايسبوك أو عبر أرقام هاتف خدمة الزبائن الموضحة في الموقع.

يمكنك إدخال رمز القسيمة خلال استمارة الطلب وستحصل على التخفيض مباشرة بعد تطبيقه، قم بمتابعة حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فايسبوك أو إنستغرام حيث نقوم بنشر بعض القسائم في مختلف المناسبات الوطنية أو الخاصة بمنصة إسراء شوب.

يرجى منك التواصل معنا عبر أرقام الهاتف الموضحة في موقعنا أو عبر المحادثة المباشرة.

اشترك في نشرتنا الإخبارية

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.